Kebijakan Privasi.

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026.

Gloui menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs dan layanan Gloui, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Data yang kami kumpulkan

• Data identitas dan kontak: nama, nomor WhatsApp, alamat email.
• Data pengiriman: alamat lengkap, kota, provinsi, kode pos, dan catatan pengiriman.
• Data pesanan: produk yang dibeli, jumlah, harga, kode promo yang digunakan, dan riwayat transaksi.
• Data profil wellness (opsional): jawaban kuis dan rekomendasi paket, jika Anda mengikuti kuis Gloui.
• Data teknis: cookie sesi login dan isi keranjang belanja.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

• Memproses pesanan, pengiriman, dan konfirmasi pembayaran (termasuk konfirmasi via WhatsApp).
• Mengelola akun Anda dan kode promo/diskon yang menjadi hak Anda.
• Menjawab pertanyaan dan keluhan melalui kanal layanan pelanggan.
• Meningkatkan produk, konten, dan pengalaman belanja di situs kami.

Penyimpanan dan keamanan

Data Anda disimpan di sistem kami dengan akses terbatas hanya untuk tim yang berkepentingan. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses, perubahan, atau penghapusan data tanpa izin.

Pembagian data kepada pihak ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada: (1) mitra logistik/kurir untuk pengiriman pesanan; (2) penyedia layanan pembayaran saat metode pembayaran digital tersedia; (3) WhatsApp sebagai kanal komunikasi konfirmasi pesanan. Pihak ketiga tersebut terikat untuk menjaga kerahasiaan data Anda.

Hak Anda sesuai UU PDP

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui WhatsApp resmi Gloui atau halaman Kontak. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai ketentuan UU PDP.

Cookie

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi dasar situs: menjaga sesi login dan menyimpan isi keranjang belanja. Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual data Anda kepada pihak lain.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Kontak

Pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami via WhatsApp resmi Gloui atau melalui halaman Kontak di situs ini.